Ảnh minh họa (Nguồn: Internet)
Theo Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hải Phòng, thời gian gần đây, một số người hưởng lương hưu phản ánh việc nhận được các cuộc gọi từ những người tự xưng là cán bộ BHXH. Nội dung cuộc gọi thường là “hỗ trợ cập nhật thông tin” hoặc hướng dẫn thực hiện một số thao tác liên quan đến ứng dụng VssID, sau đó đề nghị kết bạn qua Zalo để tiếp tục hướng dẫn trực tiếp.
Trước đó, trong sáng đầu tuần, phòng Truyền thông và Hỗ trợ người tham gia (TTHT) cũng đã tiếp nhận nhiều phản ánh tương tự qua Fanpage và đường dây nóng.
Điểm chung của các cuộc gọi này là cách trao đổi khá thuyết phục, thường kèm theo những thông tin mang tính thúc giục như “cần thực hiện ngay” hoặc “nếu không sẽ ảnh hưởng đến quyền lợi”. Từ đó, người dân được dẫn dắt chuyển sang trao đổi qua Zalo cá nhân.
Từ các phản ánh đã tiếp nhận, cơ quan BHXH cho biết các cuộc gọi không chính thống thường có điểm chung là yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân như số căn cước công dân, mã số BHXH, mã OTP hoặc thông tin tài khoản ngân hàng với nhiều lý do khác nhau.
Sau khi tạo được sự tin tưởng, người gọi tiếp tục hướng dẫn người dân thực hiện một số thao tác theo yêu cầu hoặc chuyển sang trao đổi qua các tài khoản Zalo cá nhân.
BHXH TP Hải Phòng khẳng định cơ quan BHXH không yêu cầu người dân cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm như mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu cá nhân qua điện thoại hoặc mạng xã hội.
Cảnh báo cuộc gọi giả danh BHXH. (Ảnh: BHXH TP Hải Phòng)
Trước tình trạng trên, BHXH TP Hải Phòng khuyến nghị người dân, đặc biệt là người hưởng lương hưu, cần nâng cao cảnh giác khi tiếp nhận các cuộc gọi có nội dung yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm như mã OTP, tài khoản ngân hàng hay dữ liệu cá nhân qua điện thoại hoặc mạng xã hội. Bên cạnh đó, người dân không nên thực hiện các thao tác theo hướng dẫn từ những nguồn không rõ ràng.
BHXH TP Hải Phòng cũng lưu ý, mọi hướng dẫn chính thức liên quan đến cập nhật thông tin, giải quyết thủ tục hay hỗ trợ nghiệp vụ đều được thực hiện trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc thông qua các kênh thông tin chính thống. Vì vậy, người dân cần thận trọng với những cuộc gọi thúc giục phải thực hiện ngay nếu không sẽ “ảnh hưởng đến quyền lợi”, đồng thời chủ động kiểm chứng thông tin trước khi làm theo hướng dẫn.
Trong trường hợp cần xác minh thông tin, người dân có thể chủ động liên hệ với cơ quan BHXH nơi gần nhất hoặc thông qua đường dây nóng để được hỗ trợ.
Việc thận trọng khi tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn không rõ nguồn gốc cũng là cách đơn giản nhưng hiệu quả để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như quyền lợi của chính mình.
(Nguồn: Bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng)
